Política de Privacidad

1. Compromiso y Marco Jurídico Aplicable

En Arriendo Clima respetamos plenamente la privacidad de nuestros clientes, representantes corporativos y usuarios de la plataforma. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web y de nuestros canales de atención técnica y comercial en la República de Chile.

Esta política se encuentra estructurada y actualizada en estricta conformidad con el marco normativo chileno vigente: la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las directrices, estándares y principios consagrados por la Ley N.º 21.719 (publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, con entrada en vigencia general fijada para el 1 de diciembre de 2026), que regula integralmente la protección y tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

2. Principios de Tratamiento desde el Diseño y por Defecto

Arriendo Clima adopta los principios fundamentales de protección de datos personales consagrados en la legislación chilena:

• Licitud y Lealtad: Los datos se tratan únicamente sobre bases legítimas y en estricto apego al ordenamiento jurídico.
• Finalidad Específica: Los datos se recaban con fines explícitos y determinados, vinculados a la relación técnico-comercial.
• Proporcionalidad y Minimización: Se solicitan exclusivamente aquellos antecedentes indispensables para cotizar, gestionar o proveer los servicios de arriendo solicitados.
• Seguridad y Confidencialidad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de la información.
• Protección desde el Diseño: La arquitectura tecnológica del sitio incorpora validación en servidor, filtros anti-abuso y cifrado en tránsito mediante protocolo HTTPS.

3. Datos Recopilados y Canales de Recolección

A través de los formularios disponibles en nuestro sitio web, recopilamos únicamente los datos de contacto y antecedentes que el usuario proporciona de forma voluntaria:

Arriendo Clima no solicita ni procesa datos sensibles ni información bancaria directa en su plataforma pública.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos proporcionados son tratados exclusivamente para:

• Elaborar y remitir propuestas técnicas y cotizaciones comerciales formalizadas.
• Evaluar requerimientos volumétricos, cubicación y dimensionamiento de enfriadores evaporativos.
• Coordinar la logística de despacho, montaje en faena y soporte técnico durante el arriendo.
• Responder consultas y mantener la comunicación directa con el cliente solicitante.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias chilenas (emisión de facturas electrónicas).

5. Proveedores Tecnológicos y Seguridad

Para garantizar la continuidad operativa, seguridad y entrega confiable de los mensajes, Arriendo Clima utiliza proveedores de infraestructura de clase empresarial que actúan en calidad de encargados de tratamiento:

• Infraestructura Web y Hosting: Servicios en la nube con cifrado SSL/TLS de extremo a extremo.
• Protección contra Tráfico Automatizado (Bot Protection): Cloudflare Turnstile, utilizado exclusivamente para verificar de forma anónima que el envío provenga de un usuario humano y mitigar el spam sin cookies invasivas.
• Transmisión Segura de Correo: Protocolos transaccionales certificados para el despacho seguro de las solicitudes de cotización al correo oficial de Arriendo Clima.

Arriendo Clima no comercializa, no vende ni cede bases de datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales son conservados durante el tiempo estrictamente necesario para dar cumplimiento a las finalidades comerciales y contractuales solicitadas, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles por la legislación comercial y tributaria de Chile. Una vez vencidos dichos plazos, la información es eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Derechos de los Titulares de Datos

Conforme a la legislación chilena (incluyendo los derechos reconocidos en la Ley N.º 19.628 y ampliados por la Ley N.º 21.719), el titular de los datos personales puede ejercer en todo momento los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación de si sus datos están siendo tratados y acceder a la información correspondiente.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de antecedentes erróneos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando haya cesado la necesidad de su tratamiento o se retire el consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones legalmente procedentes.
• Bloqueo o Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos prescritos por la normativa.